شروط الضمان

  1. تبدأ فترة الضمان من تاريخ تسليم المنتج وهي 5 (خمس) سنوات.
  2. جميع المنتجات، بما في ذلك الأجزاء ، تخضع لضمانة شركتنا.
  3. في حالة فشل المنتج خلال فترة الضمان ، يتم إضافة الوقت المستغرق في الإصلاح إلى فترة الضمان. مدة الإصلاح للمنتج هي 30 يوم عمل كحد أقصى. تبدأ هذه الفترة من تاريخ إخطار محطة الخدمة بالخلل الموجود، أو محطة البضائع ، أو البائع ، أو الوكيل ، أو الممثل ، أو المستورد ، أو الشركة المصنعة للبضائع – من تاريخ الإخطار إلى الشركة المصنعة. المنتج أو المستورد يجب أن يخصص سلعة أخرى بنفس الخصائص لاستخدام المستهلك حتى يتم الانتهاء من الإصلاح.
  4. إذا فشل المنتج خلال فترة الضمان بسبب أخطاء في أي من المواد أوالتصنيع ، أو بسبب أخطاء التجميع ، سيتم استعادة التكلفة دون تكلفة على سعر الجزء المتغير
  5. استبدال أو إرجاع البضائع إلزامي اعتمادًا على اختيار المستهلك في حالة أحد الشروط التالية:

    تكرار نفس العيب أكثر من مرتين أو أعطال مختلفة تحدث أكثر من 4 مرات في عام واحد ، بشرط أن تبقى لمدة الضمان المحددة من تاريخ التسليم للمستهلك ، أو الاستمرار في عدم استخدام البضائع خلال فترة الضمان المحددة

    تجاوز الحد الأقصى للوقت المطلوب للإصلاح

    إذا كانت محطة خدمة الشركة غير متوفرة ؛ في الحالات التي يوجد فيها تقرير صادر عن التاجر ، أو وكيل التاجر ، أو الممثل ، أو المستورد ، أو الشركة المصنعة يفيد بأن التخلص من العطل مستحيل ، يجوز للمستهلك أن يطلب استبدالًا مجانيًا للبضائع ، أو التعويض أو تقليل درجة العيب.

  6. لا يغطي الضمان – الأعطال الناتجة عن استخدام المنتج على عكس النقاط الواردة في دليل المستخدم.
  7. في حالة وجود مشاكل مرتبطة بشهادة الضمان ، يمكن للعميل الاتصال بوزارة الصناعة والتجارة والمديرية العامة لحماية المستهلك والمنافسة في تركيا

    هذه الشهادة صادرة عن وزارة الصناعة والتجارة والمديرية العامة لحماية المستهلك والمنافسة وفقا للقانون رقم 4077 والتعميم رقم TRKGM 95 / 116-117 الصادر بموجب هذا القانون.

الشروط خارج نطاق الضمان

  1. الأخطاء الناشئة عن التثبيت الخاطئ للمستهلك أو الخدمة غير المصرح بها

  2. المشاكل التي قد تحدث في التركيبات دون التحكم في الضغط ، (التركيبات بدون هيدروفور أو منظم ضغط المياه.)

  3. الأضرار الناجمة عن سبب مثل الرمل والأوساخ ومخلفات البناء عند عدم استخدام فلتر ملائم

  4. الضرر الناجم عن السقوط  أثناء التحميل أوالنقل أوالتفريغ أوالتجميع

  5. العيوب التي قد تحدث على أسطح المنتجات المتبقية في مناطق البناء لفترة طويلة

  6. الأخطاء الناجمة عن الاستخدام غير السليم

  7. المشاكل التي يمكن أن يسببها التكلس

  8. التشوهات الناتجة عن استخدام منتجات التنظيف المحتوية على أحماض أو مواد خشنة

  9. الأعطال التي قد تنتج عن عدم استخدام قطع الغيار الأصلية

  10. تشقق الجسم بسبب الصقيع وما إلى ذلك من أجزاء

  • نطاق ضغط السباكة المثالي: 3-4 بار